تعامل بلباقة مع الشخصيات المختلفة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


يوجد شخصيات مختلفه نقابلها في حياتنا اليوميه ،،
اخترت منها بعض وعرضت صفاتها ،،
وكيفية التعامل معها ،،



المتعالي او المغرور


خصائصه

يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى

أقل بكثير مما يستحق-

يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-

يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..

كيف نتعامل معه ؟

لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه

المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند

توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له ،،

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ..




الباحث عن الأخطاء

خصائصه

مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع-

يتصيد الأخطاء على درجة عالية-

لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين-

تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء-

ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين ..

كيف نتعامل معه ؟


لا تفقد السيطرة على أعصابك معه-

لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده-

أصغ إليه بدرجة عالية-

أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها-

لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية-

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن



الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر

خصائصه

عدواني و يثير المشاكل -

يمكن إثارته بسهولة-

يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-

عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب-

يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام-

يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية -

يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....

كيف نتعامل معه ؟

إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه-

حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل -

لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك -

تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان -

أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها-

استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة-

ابتسم و حافظ على جو المرح-

استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...




الانسان الخشن

خصائصه ؟

قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -

لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -

يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -

يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته -

مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -

لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره -

يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...


كيف نتعامل معه ؟

أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك -

حاول أن تصغي إليه جيداً -

تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه -

لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-

حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره -

كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك-

أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين-

ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن




منقول